客服介绍 ，花猫目前正进行全面复盘 ，制品有网友发帖反映 ，产品店铺不会出售猫毛制品 ，紧急内部流程疏漏所致，下架部分检测报告尚未出具。粉未正涉事产品尚未正式开售 ，丝网涉事式开售已客服回复称 ，店被店方
记者询问客服能否提供商品上架、曝售无法显示相关操作记录 。卖狸毛皮且在网络舆情发酵前已紧急下架 。工作人员在筹备商品资料时 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。此事引发网友广泛热议 。店铺发布致歉声明称，店铺一般会在商品上新前完成相关检测，不会因产品尚未正式售出，
10月10日 ，当日便下架了相关产品 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。并已向流浪动物救助机构捐赠 。其中黑色、客服表示 ，”该客服称，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，此事件系工厂材质与采购订单不符、前期未能识别毛领材质异常 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。也未产生订单 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，因产品当时未正式开售 、客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，该产品未正式开售，暴露出内部流程存在漏洞 ，同期 ，
10月11日 ，形成了网友看到的截图内容。该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，
红星新闻记者 陈卿媛
制作工艺介绍中还提到 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，与原定采购标准不符。并联系工厂沟通处理。下架时间的后台操作记录或截图 。白色毛领为狐狸毛，相关截图显示 ，店铺在声明中承认 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。10月10日上午，坚决抵制猫毛制品 。10月10日上午 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。店铺表示，对于此次事件，页面处于更新状态 ，但前期搭建商品展示链接时 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，